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Datenschutzerklärung / Privacy Policy
LUNORA Premium Home & Living

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1. Verantwortliche Person
LUNORA Premium Home & Living
Inhaberin: Tanja Halbeisen
Raggalerstraße 35A, 6713 Ludesch, Österreich
E-Mail: tanja@lunoralivingco.com
Telefon: +43 664 2259694

2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben folgende personenbezogene Daten, wenn du bei uns bestellst oder unseren Shop besuchst:
- Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Zahlungsinformationen (werden sicher über unsere Zahlungsanbieter verarbeitet)
- Bestellhistorie und Kommunikationsverlauf
- Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Gerät) über Cookies

3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden deine Daten ausschließlich für:
- Abwicklung und Lieferung deiner Bestellung
- Kundenkommunikation und Support
- Gesetzliche Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten
- Verbesserung unseres Shops (anonymisierte Analysen)

4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

5. Weitergabe an Dritte
Deine Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter wie Shopify Payments, PayPal, Klarna). Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

6. Internationale Datenübertragung
Da wir Shopify als Shop-Plattform nutzen, können Daten in die USA übertragen werden. Shopify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau.

7. Speicherdauer
Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (in Österreich in der Regel 7 Jahre für Buchhaltungsunterlagen).

8. Deine Rechte
Du hast das Recht auf:
- Auskunft über deine gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung deiner Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an: tanja@lunoralivingco.com

9. Cookies
Unser Shop verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen deaktivieren.

10. Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:
Datenschutzbehörde Österreich
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
dsb.gv.at

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1. Data Controller
LUNORA Premium Home & Living
Owner: Tanja Halbeisen
Raggalerstraße 35A, 6713 Ludesch, Austria
Email: tanja@lunoralivingco.com
Phone: +43 664 2259694

2. Data We Collect
We collect the following personal data when you place an order or visit our store:
- Name, address, email address, phone number
- Payment information (processed securely via our payment providers)
- Order history and communication records
- Technical data (IP address, browser, device) via cookies

3. Purpose of Data Processing
We use your data exclusively for:
- Processing and delivering your order
- Customer communication and support
- Legal accounting and record-keeping obligations
- Improving our store (anonymized analytics)

4. Legal Basis
Processing is based on:
- Art. 6(1)(b) GDPR (contract performance)
- Art. 6(1)(c) GDPR (legal obligation)
- Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest)

5. Sharing with Third Parties
Your data is only shared with third parties to the extent necessary for contract fulfillment (e.g. shipping carriers, payment providers such as Shopify Payments, PayPal, Klarna). No data is shared for advertising purposes.

6. International Data Transfers
As we use Shopify as our store platform, data may be transferred to the USA. Shopify is certified under the EU-US Data Privacy Framework and ensures an adequate level of data protection.

7. Retention Period
Your data is stored only as long as necessary for the stated purposes or as required by law (in Austria, generally 7 years for accounting records).

8. Your Rights
You have the right to:
- Access your stored data
- Correct inaccurate data
- Delete your data (where no legal retention obligations apply)
- Restrict processing
- Data portability
- Object to processing

To exercise your rights, contact: tanja@lunoralivingco.com

9. Cookies
Our store uses cookies to ensure functionality and improve the shopping experience. You can disable cookies in your browser settings.

10. Right to Lodge a Complaint
You have the right to lodge a complaint with the Austrian Data Protection Authority:
Datenschutzbehörde Österreich
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
dsb.gv.at

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